ZUS: ruszyła e-wizyta w języku ukraińskim

2022-04-05 15:56 aktualizacja: 2022-04-05, 17:10
Obywatele Ukrainy mogą już skorzystać z e-wizyty w ZUS. Fot. ZUS/twitter
Obywatele Ukrainy mogą już skorzystać z e-wizyty w ZUS. Fot. ZUS/twitter
Od wtorku obywatele Ukrainy, którzy potrzebują wsparcia w zakresie złożenia wniosków o świadczenia rodzinne, mogą skorzystać z e-wizyty w ZUS w języku ukraińskim. W konsultacjach online będzie uczestniczył ekspert ZUS wraz z tłumaczem.

"Podczas e-wizyty obywatele Ukrainy będą mogli otrzymać pomoc w złożeniu wniosków o świadczenia dla rodzin, np. 500 plus, i w założeniu profilu na Platformie Usług Elektronicznych ZUS" – wskazuje prezes ZUS prof. Gertruda Uścińska.

E-wizyta w języku ukraińskim

Czytaj więcej

rzecznik rządu Piotr Müller. Fot. PAP/Radek Pietruszka

Konfiskowanie majątków rosyjskich oligarchów. Müller: projekt zmian w konstytucji jest już gotowy

"E-wizyta w języku ukraińskim to szansa na samodzielne załatwienie sprawy z ekspertem ZUS bez konieczności przychodzenia do placówki ZUS" – dodaje.

Aby skorzystać z e-wizyty, wystarczy mieć komputer z kamerą i mikrofonem lub smartfon z dostępem do internetu. Rezerwacja e-wizyty jest możliwa przez stronę https://e-wizyta.zus.pl/ua.

Należy tam wskazać temat konsultacji – "Świadczenia dla rodzin" i wybrać jej termin. Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty.

ZUS podkreśla, że z e-wizyty obywatel Ukrainy może skorzystać także w obecności swojego tłumacza. Taką informacje należy podać podczas rezerwacji e-wizyty. Aby uzyskać dane w swojej indywidulanej sprawie należy podać numer PESEL.

Specjalna linia telefoniczna w języku ukraińskim

Od 21 marca tego roku działa w ZUS specjalna linia telefoniczna w języku ukraińskim i w polskim w sprawie świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy. Chodzi o osoby, które przybyły do Polski po 23 lutego tego roku w wyniku konfliktu zbrojnego.

Infolinia jest dostępna w dni robocze – od poniedziałku do piątku – w godzinach od 8.00 do 18.00 pod numerem 22-444-02-55 (opłata według stawek operatorów). Pytania dotyczące świadczeń rodzinnych dla obywateli Ukrainy można też przesyłać e-mailem na adres UA@zus.pl

Czytaj więcej

Uchodźcy z Ukrainy na przejściu granicznym w Korczowej. Fot. PAP/ Darek Delmanowicz

Wiceszef MSWiA: nie będzie uproszczenia wniosków o dofinasowanie za pomoc udzieloną uchodźcom 

Na przełomie lutego i marca ZUS przyjął pierwsze rodziny uchodźców z Ukrainy, które korzystają z bazy szkoleniowej Zakładu. W związku z wydarzeniami w Ukrainie pracownicy ZUS zorganizowali zbiórkę najpotrzebniejszych rzeczy dla obywateli tego kraju. Zebrane produkty zostały przekazane do Mazowieckiego Oddziału Okręgowego Polskiego Czerwonego Krzyża.(PAP)

Autorka: Karolina Kropiwiec
gn/

TEMATY:

Wszelkie materiały (w szczególności depesze agencyjne, zdjęcia, grafiki, filmy) zamieszczone w niniejszym Portalu chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Materiały te mogą być wykorzystywane wyłącznie na postawie stosownych umów licencyjnych. Jakiekolwiek ich wykorzystywanie przez użytkowników Portalu, poza przewidzianymi przez przepisy prawa wyjątkami, w szczególności dozwolonym użytkiem osobistym, bez ważnej umowy licencyjnej jest zabronione.