![Sąd we Włoszech, że należy się zwrot pieniędzy za to, że hotel w rzeczywistości był zupełnie inny niż na zdjęciach w ofercie Fot. Ivonne Malaver/PAP/EPA](/sites/default/files/styles/main_image/public/202208/pap_20220122_00H.jpg?h=f1bc187f&itok=peK2Noxz)
Ansa podała, że cztery lata temu turysta z Mediolanu przyjechał do hotelu w miejscowości Vieste na południu Włoch, za pobyt, w którym z góry zapłacił 2250 euro. Okazało się, że jego zdjęcia prezentowane na popularnej stronie do rezerwacji nie mają wiele wspólnego ze stanem faktycznym. Zamiast basenu był tylko płytki brodzik, a cała obiecywana siłownia składała się z bieżni ustawionej na słońcu. Klient postanowił zrezygnować z rezerwacji, ale właściciel powiedział mu, że nie odzyska pieniędzy.
Mężczyzna poczuł się oszukany i skierował sprawę przeciwko dyrekcji hotelu do sędziego pokoju.
„Często zdarza się, że dajemy się oszukać przez idylliczne zdjęcia w miejscowościach turystycznych , które nie odpowiadają temu, co jest naprawdę”- powiedział prezes organizacji obrony praw konsumentów Codacons- Marco Donzelli, który reprezentował turystę przed sędzią. Przypomniał, że w takich sytuacjach klient może dochodzić swych praw.
Po trwającym ponad trzy lata postępowaniu sędzia z Mediolanu orzekł, że hotel musi oddać całą sumę niezadowolonemu klientowi i pokryć koszty procesowe.
Z Rzymu Sylwia Wysocka
mar/