Zakład Ubezpieczeń Społecznych od kilku lat mocno cyfryzuje swoje usługi celem ułatwienia kontaktów klientów z instytucją. "W tym roku planujemy uruchomienie aplikacji mobilnej dla lekarzy, za pomocą której jeszcze łatwiejsze będzie wystawianie zwolnień lekarskich, co powinno jeszcze bardziej uprościć współpracę z naszą instytucją" – powiedział PAP.PL Włodzimierz Owczarczyk, członek Zarządu nadzorujący Pion Operacji i Eksploatacji Systemów ZUS.
Przyznał, że zmiana formy cyfrowej zależy od zmian w przepisach prawa. "Faktem jest, że przejście na formę cyfrową jest bardzo dużym ułatwieniem zarówno dla klientów, jak i ZUS-u. To bardzo skraca czas obsługi sprawy" - dodał. Takim przykładem mogą być między innymi e-wizyty. "Są one dużym ułatwieniem dla osób, które mają kłopoty z poruszaniem się, nie mogą wychodzić z domu, głównie dla osób starszych i ta usługa cieszy się bardzo dużym powodzeniem" - stwierdził.
Owczarczyk odniósł się też do zapowiedzi ministra cyfryzacji Janusza Cieszyńskiego o tym, że w czerwcu Polska będzie największym krajem w UE, który wprowadził cyfrowy dokument tożsamości. Owczarczyk podkreślił, że dla klientów ZUS-u nic się nie zmieni.
"Klienci ZUS-u będą mogli się tak samo posługiwać cyfrowym dowodem osobistym, jak i dotychczasową formą plastikową" - wyjaśnił.
Dodał, że już teraz funkcjonuje e-legitymacja emeryta i rencisty. "Ta legitymacja, oprócz tradycyjnej formy plastikowej, działa też w postaci elektronicznej dla tych osób, które są tym zainteresowane. Dostępna jest też do pobrania na stronie internetowej" - podsumował Owczarczyk. (PAP)
Autorka: Agnieszka Gorczyca
jos/